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发布时间:2015-07-20  编辑:admin   来源:未知 点击:

  2015年4月19日中午,北京黄女士打来电话咨询绿色bbin电子游戏官方网站,在沟通过程中,最终确认的产品规格是绿色平面5mm厚度耐压10kv的bbin电子游戏官方网站,数量160平米。因为是给客户供货,所以很重视胶垫的质量,根据之前的采购胶垫的经验,黄女士提出一个很严重的问题,就是刺鼻性气味太大,导致全部退货,造成很严重的损失,也影响了与客户的关系,所以这次,黄女士很慎重。在给黄女士说明了刺鼻气味是因为胶垫中的次生胶与杂质含量太多,原生橡胶含量少,而大家的胶垫含胶量是在75%以上,所以可以满足客户的无刺激性气味的要求。为了彻底解决黄女士的疑虑,我主动提出邮寄一块样品过去,根据实物对比,让黄女士完完全全认可产品质量,就这样,第二天顺利收到样品后,无论是柔韧度光泽度还是气味,黄女士说比上批胶垫的确好很多,而且大家承诺第三方检测报告随货发走,若后期抽检不合格,可无条件退换货,所以毫不犹豫的就决定了要采购,然后交代财务部张会计开始走流程,做好合同以及相关厂家证明数据后,需要将原版邮寄给张会计,在领导盖章后方可办款。

  就在张会计收到合同后,黄女士说客户又决定采购黑色的5mm胶垫,这样一来又得重新做合同,重新邮寄,预计在24号下午才能收到最终的合同,但是黄女士企业每月25号封账,所以问题就来了:着急用货,又不能办款!在之前的几次沟通过程中,我已经和黄女士建立了互相信任的关系,不用我说什么,黄女士非常理解我,说:小孙,这样吧,这次的货款,这次正好是赶在这个封账阶段,我自己先垫付一半,然后你给我发货,等下个月开账了,财务就会把余款打过去,您把这些都写在合同里面,做生意,讲究的是互相信任。由绿色胶垫变为黑色胶垫,总金额差了不少,所以,在重新做好合同,填好条约后,正常发货了,随即将相对应的增值税票快递过去。考虑到黄女士着急用货,还没有到下月开账,货物已经送到客户那里,出于信任,我通知物流放货,至于余款,我很放心的等到下月。黄女士也感觉得到我办事的风格,给我吃了一颗定心丸,说:你办事这么爽快,我绝对不会让你为难,余款肯定按时给你打过去!果然,企业一开账,余款就办过来了。在胶垫正常铺设使用后,在回访过程中,黄女士说客户对这批胶垫质量很满意,而且供货周期快,之后会源源不断的订货。

  这不就在前两天,黄女士一个电话打来说:小孙,客户再定点,但是这次要宽一点的,你们那里最宽的是多少啊?我说:如果还是着急要货的话,我就建议您采购1.2米宽的,这个有现货。然后确定了数量,做好合同,办款发货,非常顺利。

  到现在,我和黄女士已经不仅仅是业务上的关系,在私下会通过微信互动。黄女士已经非常认可大家的产品以及服务态度,并且表明,后期肯定会有很多订单找我,一定要走最优的价格哟!我也承诺给黄女士:您可以完全放心,bbin电子游戏官方网站绝对能满足您的要求!/jyxjd/

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